Rücksendungen / Retoure

Du hast das Recht innerhalb von 14 Tagen, nach Erhalt der Ware, deine Ware an uns zurückzuschicken. Die Artikel müssen noch unbenutzt und originalverpackt sein.

Bitte beachte, dass die Rücksendekosten nicht von Kalilah getragen werden!

Aus hygienischen Gründen sind Ohrringe & Piercings vom Umtausch ausgeschlossen.

So funktioniert die Rücksendung:

1. Bitte melde deine Rücksendung unter service@kalilah.de an.

2. Folgende Informationen sollten, auf einem Zettel notiert, der Retoure beiliegen:

Name
Bestellnummer
Grund der Rücksendung (optional)

3. Sende die Retoure an:

Kalilah Concept Store

Inh. Sinan Akyaz

Kirchstr. 4, 42103 Wuppertal

Bitte beachte, dass dein Paket ausreichend frankiert ist.  Außerdem raten wir dir den Versandbeleg deiner Rücksendung, als Nachweis für eventuelle Nachfragen, aufzubewahren.

Sobald die Rücksendung bei uns eingegangen ist, erhältst du eine Bestätigungsmail. Bitte beachte, dass wir eine Bearbeitungszeit von 5 - 7 Werktagen für die Rücksendung haben. Die Gutschrift in Höhe des Warenwertes, abzüglich der Portokosten, erfolgt nach Prüfung der Ware, auf die ursprüngliche für den Kauf verwendete Zahlungsmethode.